Preguntas frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
En este apartado puedes consultar las preguntas frecuentes de nuestros servicios, si tienes dudas por favor comunícate vía WhatsApp o haz click aquí.
¿Cómo puedo pagar mi recibo?
En ventanilla de Banamex, Banorte y BBVA, mediante transferencia electrónica vía STP (al dar de alta la cuenta, busque la opción STP en el nombre del banco), en 7eleven, siempre usando la referencia marcada en su recibo.
¿Qué hago si mi recibo se incrementó?
Por favor, comuníquese al 4428 7500, para verificar su consumo.
¿Cómo se calcula mi consumo?
En su recibo verá dos datos, lectura anterior y lectura actual, la diferencia de ambos, es su consumo en metros cúbicos, estos metros cúbicos se multiplican por su factor, para determinar los litros consumidos.
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